Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Michael Hintzen – Meisterbetrieb Sanitär · Heizung, Inhaber Michael Hintzen
Süchtelner Str. 95, 41747 Viersen
Telefon 0 21 62 / 3 01 64 · E-Mail info@heizung-viersen.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt, da die gesetzlichen Voraussetzungen für eine Benennungspflicht nicht vorliegen.

2. Aufruf der Website

Beim Aufruf dieser Website übermittelt Ihr Browser technisch bedingt Daten an unseren Server, insbesondere Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem. Wir verarbeiten diese Daten nur, um die Website auszuliefern und die Verbindung abzusichern, etwa gegen Überlastung. Zugriffsprotokolle (Server-Logfiles) mit Ihrer IP-Adresse führen wir nicht.

Technische Betriebs- und Fehlermeldungen unserer Server können in Einzelfällen Ihre IP-Adresse enthalten. Wir nutzen sie ausschließlich, um Störungen zu erkennen und zu beheben; sie werden automatisch gelöscht, in der Regel nach spätestens 30 Tagen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und störungsfreien Bereitstellung der Website. Wir ziehen keine Rückschlüsse auf Ihre Person.

Die Website läuft auf einem Server im Rechenzentrum der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland. Betrieben wird der Server von unserem IT-Dienstleister, der die Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeitet; mit ihm besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Für das Hosting werden keine Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union übermittelt.

3. Kontakt- und Terminformular

Wenn Sie uns über das Kontakt- oder Terminformular schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für Rückfragen: Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, Ihr Anliegen und Ihre Nachricht, beim Terminformular zusätzlich Angaben zu Gebäude, Baujahr, Heizung, gewünschtem Zeitraum sowie Adresse bzw. Ort. Erforderlich sind Name, E-Mail-Adresse und Ihr Anliegen; alle weiteren Angaben sind freiwillig.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung). Die Formulardaten werden per E-Mail an uns übermittelt. Den Versand übernimmt unser IT-Dienstleister über einen E-Mail-Server der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin. Die Daten werden dabei in Rechenzentren in Deutschland verarbeitet und nicht in Länder außerhalb der Europäischen Union übermittelt. Eine Kopie jeder versendeten Anfrage wird zur Nachverfolgung der Zustellung 30 Tage im Versandpostfach bei der STRATO GmbH gespeichert und danach automatisch gelöscht. Alternativ können Sie uns jederzeit per Telefon oder E-Mail kontaktieren.

Zum Schutz vor automatisierten Anfragen setzen wir ein unsichtbares Formularfeld und eine Zeitprüfung ein; dabei werden keine zusätzlichen personenbezogenen Daten erhoben. Zur Begrenzung der Einsendungen (höchstens 8 je Minute) wird Ihre IP-Adresse nur im Arbeitsspeicher für höchstens 60 Sekunden verarbeitet und weder gespeichert noch protokolliert. Anfragen werden gelöscht, sobald sie erledigt sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Kommt es zu einem Auftrag, werden die Daten im Rahmen der Vertragsabwicklung weiterverarbeitet.

4. Google Maps (nach Zustimmung)

Auf der Kontaktseite binden wir eine Karte von Google Maps ein. Die Karte wird erst nach Ihrem Klick auf „Google Maps laden“ geladen. Erst dann werden Daten (u. a. Ihre IP-Adresse) an Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, übertragen; sie können dabei auch an die Google LLC in den USA gelangen. Ihre Entscheidung speichern wir lokal in Ihrem Browser (Local Storage), damit Sie nicht bei jedem Besuch erneut gefragt werden; diese Information wird nicht an uns übermittelt.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Für Übermittlungen in die USA gilt der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO), unter dem die Google LLC zertifiziert ist. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – mit einem Klick unter der Karte oder hier. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

Derzeit ist in diesem Browser keine Zustimmung zu Google Maps gespeichert.

5. YouTube-Videos (nach Zustimmung)

Auf einzelnen Seiten binden wir Videos unserer Herstellerpartner über YouTube im erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com) ein. Der Player wird erst nach Ihrem Klick auf „Video laden“ geladen; dann werden Daten (u. a. Ihre IP-Adresse) an Google Ireland Limited übertragen und können auch an die Google LLC in den USA gelangen. YouTube kann dabei Informationen in Ihrem Browser speichern. Das Video startet nicht von selbst, sondern erst, wenn Sie im Player auf Play drücken. Diese Zustimmung gilt nur für den aktuellen Seitenaufruf und wird nicht gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG; für Übermittlungen in die USA der Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO).

6. Cookies, Local Storage, Schriften

Diese Website setzt keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken ein. Der Local Storage Ihres Browsers wird von uns ausschließlich genutzt, um Ihre Zustimmung zu Google Maps zu merken. Erst nach Ihrer Zustimmung können Google Maps bzw. YouTube eigene Cookies oder Speichereinträge setzen (siehe Ziffer 4 und 5). Schriftarten werden von unserem eigenen Server ausgeliefert; es findet keine Verbindung zu Google Fonts statt.

7. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den hier genannten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn Sie eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO), die Weitergabe zur Vertragsabwicklung erforderlich ist (lit. b), eine gesetzliche Verpflichtung besteht (lit. c) oder sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist (lit. f).

8. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine E-Mail an info@heizung-viersen.de. Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2 – 4, 40213 Düsseldorf.

9. Datensicherheit

Diese Website wird ausschließlich verschlüsselt über HTTPS (TLS) ausgeliefert. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust und unbefugten Zugriff zu schützen, und verbessern diese entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend.

10. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Oktober 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben kann eine Anpassung notwendig werden. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf dieser Seite.